Política de envío
Política de Envío
En HappyPets trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
El plazo habitual de entrega es de 5 a 15 días hábiles desde que el pedido ha sido procesado. En algunos casos, debido a alta demanda, festivos, retrasos logísticos o causas externas, el envío podría tardar un poco más.
Coste de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. En ocasiones, HappyPets podrá ofrecer envío gratuito en determinados productos, promociones o pedidos que cumplan ciertas condiciones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. HappyPets no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o mal escritas.
Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos revisar primero la información de seguimiento. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
[happypets.esp@gmail.com]
Haremos todo lo posible para ayudarte a localizar tu pedido.
Aduanas, impuestos y tasas
En caso de envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa aduanera o cargo adicional aplicado por las autoridades del país de destino.
Cambios en la política de envío
HappyPets se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.